信贷业务的那些坑，你踩过几个？

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时间：2025-01-03 13:21:47

作为一名有“银行梦”的小白，曾经以为信贷业务是银行的核心部门，业务流程简单，话术帅气，客户又多，干起来肯定是风生水起。当我真正入行后，才发现业务背后隐藏着无数的坑。让我们一起看看信贷业务的那些事儿吧！

做信贷业务怎么样

不得不说的“签约”小剧场

“您好，我是XX银行信贷部的客户经理，我们有一个XXX产品，您感兴趣了解一下吗？”

“哦，我不太了解，你们的产品利率是多少呀？”

“我们产品的利率是……”

“那你们的这个产品和别的银行比起来有什么优势呀？”

“我们的产品……”

“你们的产品比别的银行利率低吗？”

“这个……”

“我先考虑一下吧。”

“好的好的，感谢您的关注，有问题随时联系我。”

客户经理的内心戏

“天呐，这客户怎么这么难搞，怎么这么多问题，利率低不是问题，怎么回答？”

“算了，先留下联系方式，希望客户是做外贸的……”

“客户不感兴趣，没关系，我的业绩数据还在，先签别的客户。”

至尊客户经理生存法则

1. **充分了解客户**。你必须成为客户的心灵捕手，这样才能抓住客户的痛点，提供最合适的信贷产品。

2. **具备丰富的金融知识**。不仅要了解自家银行的产品，还要知道其他银行的产品，这样才能在客户提问时做到侃侃而谈。

3. **保持乐观积极的态度**。面对拒绝和困难，始终保持微笑，不断尝试，总有一款产品适合你。

信贷审批的辛酸泪

“您好，张三先生，我是XX银行的审核员，您的贷款申请已经收到了，我们将在7个工作日后向您反馈审批结果。”

“好的好的，谢谢。”

“7个工作日后，系统显示客户张三未通过审批。”

“为什么？”

“可能是您的征信记录有问题或者收入证明不足。”

“可是我……”

“请您提供更多的资料，我们再次审核。”

审核员的内心戏

“天呐，客户张三，你这是在和我玩心跳吗？”

“资料齐全了，结果还是不行，这客户到底哪儿出了问题？”

“哎，又一个客户被拒，我的业绩又要下降了。”

审核员的生存法则

1. **提高审核精度**。不仅要提高审核效率，还要保证审核质量，避免误拒或者错批客户。

2. **保持公正透明**。对所有客户一视同仁，不因个人情感而影响审核结果，同时也要保证审核流程的透明度，让客户了解审核标准和流程。

3. **提高沟通能力**。与客户保持积极沟通，耐心解释审核标准，及时反馈审核结果，让客户感受到你的专业和真诚，提高客户满意度。

信贷业务如同一出大型舞台剧，客户经理和审核员齐心协力，为客户提供最合适的信贷产品，同时还要面对各种难题和挑战。虽然过程艰辛，但只有经历过风雨，才能见到彩虹。在信贷业务的世界里，每一个人都是一位优秀的演员。